1.当班时负表所有分配的楼层和客房2.与接待部门密切合作确保任何时间内正确的房态3.确保所分配的区域的高度清洁4.确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护5.监督夜床服务6.负责钥匙的严格控制7.对客房的走廊和公共区域进行常规检查8.迅速向工程部汇报维护活动9.确保依照失物招领程序办事10.维持楼层布草房的干净和整洁11.监督单元工作效率12.避免和调解抱怨13.解决争端14.约束员工遵守纪律
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