★自我评价
本人自参加工作以来，工作认负责，有职任心，经常得到上司的赞赏。
★工作经历
■祈福*********店
- 职位名称：楼层领班
- 公司行业旅游·酒店·餐饮
- 公司性质：外资企业
- 公司规模1000人以上
公司描述：酒店属祈福集团旗下
工作描述：传达上司下达的各项指令，安排服务员的工作。
检查房间的设施、设备、发现有问题通知工程部维修。
检查房间房间的卫生情况及填写工作日志及交班。
控制楼层的物品耗用。
处理所属楼层的突发事件及客人投诉，并及时反映给上司。
带领及培训新员工，经常与下属进沟通。
■祈福*********店
- 职位名称：服务中心文员
- 公司行业旅游·酒店·餐饮
- 公司性质：外资企业
- 公司规模1000人以上
公司描述：
工作描述：主要负责客房统一安排、调度对住客的服务工作，向各岗位传达信息，以及负责失物招领事宜，部门的文件存档及处理